Filoben
Condizioni di vendita

TEMPISTICA DI SPEDIZIONE:

l'evasione dell'ordine dipende dalla disponibilità dei prodotti a magazzino,( x materassi solitamente disponibili le misure standard 80x190 120x190 160x190 )  lle spedizioni partono di norma il Lunedi,Mercoledi,Venerdi dopo la conferma ricezione del pagamento. Per prodotti non presenti in magazzino  i tempi di produzione  possono variare dai 10/15 giorni lav.  pertanto se si ha urgenza del prodotto e si desidera essere certi che sia disponibile a magazzino, assicuratevi di richiedere tempestivamente prima di confermare l'ordine al n° Tel.0309924354 o mail a  info@filoben.com 

  

FATTURAZIONE: 

      1. Il pagamento va effettuato dopo la conferma dell'ordine e non oltre 5 gg, solo dopo verra effettuata la spedizione dell'articolo confermato.
   2. La fattura di acquisto va richiesta dall'acquirente al momento dell'ordine, con tutti i relativi dati, CF o P.Iva e SDI la quale viene inviata online in formato pdf,        entro 10 gg dalla data di acquisto all'indirizzo e-mail fornito, diversamente viene rilasciato regolare scontrino fiscale o registrato nei corrispettivi.

Non sarà più possibile fare fattura (se non richiesta) dopo la partenza degli articoli.
   3. Per richiedere la fattura scrivere a info@filoben.com inserendo nome, cognome, codice fiscale e partita IVA, codice SDI referente articoli acquistati e codice di autorizzazione della transazione (per pagamenti con carta di credito) o numero di cro (per pagamenti con bonifico).

 

PRODUZIONE SU MISURA: Gli articoli confezionati su misura speciale sono prodotti a discrezione del fabbricante i quali possono essere anche assemblati nelle loro parti al fine di raggiungere la misura richiesta senza creare difetto.

Si precisa che le misure standard per rete e materassi sono in cm di 80-120-160x190

 

ISTRUZIONI MATERASSI FILOBEN 100% Made ITALY

Se il materasso si presenta sottovuoto va aperto non oltre 20 gg dalla data del ricevimento, posizionare il materasso sulla rete (rigorosamente deve essere con doghe) va libertato daa telo protettivo facendo attenzione di non tagliare il tessuto sotto, se col memory posizionmare quest'ultimo sulla parte superiore,attendere almeno 48/72 oreaffinchè riprenda la sua forma ed energia originale prima di usarlo.

 

GARANZIA 

La Garanzia Legale dei materassi è di 2 Anni,

FILOBEN la estende a 10 anni con decorrenza dalla data di acquisto e con valore decrescente sulla base degli anni utilizzato, < Fino 2 anni 100%, 2-4 anni 50%, 4-6 anni 30%, 6-10 anni 10%  sull'acquisto di un nuovo materasso. Sono coperti da garanzia la struttura portante, i tessuti, le imbottiture, le cuciture qualora i relativi difetti pregiudichino la funzionalità del materasso e se questi sono imputabili alla sua fabbricazione.

Per tutti gli altri articoli vale 2 anni secondo normative europee

  

Rimangono espressamente esclusi dalla garanzia i casi in cui il materasso non risulti in perfette condizioni igeniche o qualora i difetti siano imputabili ad un uso non corretto o ad una manutenzione non adeguata, oltre a deterioramenti causati da agenti esterni come MUFFE ( obbligatorie le reti a doghe strette per facilitare la traspirazione) Fuoco, Vapore ecc. o insoddisfazione a titolo soggettivo delle prestazioni e/o caratteristiche non riscontrabili al momento dell'acquisto es. troppo Morbido/Rigido, trattiene o disperde troppo calore ecc.

L'eventuale avvallamento nel tempo sul piano del materasso inferiore di 20 mm è dovuto al normale assestamento della struttura e delle imbottiture e non costituisce difetto, una tolleranza di +/- 2% sulle misure, ( tolleranze e misurazioni conformi alle normative europee UNI EN 10707 e UNI EN 1334 ) dovuta all'assemblaggio di componenti elastici è da ritenersi normale e non costituisce difetto.

Le schiume poliuretaniche TUTTE possono sviluppare aree di ingiallimento per esposizione all'aria o alla luce, le caratteristiche fisiche e meccaniche non vengono compromesse e non costituisce difetto.

Il PILLING (formazione di pallini sul tessuto) è un fenomeno che si riscontra su buona parte dei prodotti tessili, ciò avviene a causa dello strofinio a cui sono sottoposte le fibre tessili che compongono il tessuto, questo fenomeno non compromette assolutamente le caratteristiche del materasso e non costituisce difetto.

 

Nei casi coperti da garanzia l'oggetto dovra essere fatto pervenire adeguatamente imballato per evitare ulteriori danni dal trasporto (dei quali non si risponderà ). A seguito di ispezione l'articolo qualora confermata la presenza di difetto coperto da garanzia si provvederà nel minor tempo possibile alla riparazione / sostituzione e consegna, qualora non sia coperto di garanzia verrà addebitato il costo della riparazione e trasporto.

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